USD: 59.6697 | EURO: 63.7272 |
Сегодня: -4 | Завтра: 0 |
21 января 2017. 20:21

Новости дня

21.01 19:58 > В Астане прошла неофициальная встреча делегаций России, Турции и Ирана
21.01 19:09 > Владимир Мединский: ключевое условие передачи Исаакиевского собора РПЦ - храм должен быть максимально доступным
21.01 18:31 > Виталий Мутко: сборная России не сыграет на «Зенит-Арене» до Кубка конфедераций
21.01 17:49 > Железную дорогу к Керченскому мосту построит «Стройгазмонтаж»
21.01 16:57 > На Малой Конюшенной на акции «Стоп Путин» задержали Степаныча
21.01 16:19 > Максим Топилин: ближайшие три года реальные пенсии будут снижаться
21.01 15:34 > Владимир Мединский предложил ввести курс истории кино в школах
21.01 14:53 > Минфин вернулся к идее ограничения наличности
21.01 13:32 > В Австрии задержали готовившего взрыв в Вене террориста
21.01 13:02 > Силуанов: незапланированные доходы от нефти покроют дефицит бюджета
21.01 12:26 > Песков посоветовал не ждать скорой встречи Путина с Трампом
21.01 11:47 > В деревне в Ленобласти угнали Rolls-Royce за 25 млн
2016-05-10 20:51:53

Сервис по-русски

Почему туристы по-прежнему не довольны уровнем российского сервиса и где лучше всего отдыхать этим летом - разбирался «Телеграф».

По данным туроператоров, на ныне закрытых направлениях каждый год отдыхали миллионы россиян. В Турцию улетали около четырех миллионов туристов в год, а в Египет – около трех миллионов человек. Большая часть россиян, с учетом экономического кризиса, выбрала внутренний туризм. Также, с учетом того же экономического кризиса и курса валют, в Россию стали чаще приезжать европейцы и китайцы. Но справятся ли с этим потоком российские гостиницы и смогут ли они соответствовать запросам туристов, привыкших к высокому уровню сервиса?

Уже сегодня, отельеры прогнозируют, что к началу летнего сезона в гостиницах Петербурга мест для всех желающих не хватит. Речь идет, прежде всего, о номерах средней ценовой доступности. Даже с учетом роста цен, в среднем на 10%, большая часть номеров уже забронирована. А представители туристических фирм активно ищут альтернативные варианты.

«В 2015 году мы столкнулись с проблемой размещения туристов в Санкт-Петербурге.  Не хватало мест в гостиницах и отелях нужной категории. Теперь мы думаем над тем, как перераспределить постоянно растущий турпоток из больших городов в провинцию», - рассказал генеральный директор туристической компании «Intourist Thomas Cook» Леонид Мармер.

В ближайшее время ситуация вряд ли изменится в лучшую сторону. С 2010 по 2014 годы в Петербурге ввели в эксплуатацию всего 15 гостиниц с номерным фондом 100 номеров и выше. И только у одной из этих гостиниц категория «3 звезды». Также, напомню, все гостиницы, по требованию FIFA, должны официально подтвердить свою «звездность» до 1 июля 2016 г, но в целом по России подтвердили свою классификацию менее половины отелей. В Петербурге классифицированы только 154 гостиницы из 533.

Отельеры, в свою очередь, уверяют, что на это есть свои веские причины. «У меня была первая частная гостиница в Петербурге, мы как тогда, так и сейчас все делаем по правилам, но я знаю, что многие отели не торопятся с классификацией, потому, что это дополнительные вложения. Приходит комиссия, причем неоднократно, выписывает различные предписания, которые необходимо выполнять, плюс сама классификация платная. Это все собирание денег, как и так называемые «паспорта безопасности», и другие требования. Например, сейчас, мне необходима «прямая экстренная кнопка», то есть я за нее должна заплатить 70 тысяч плюс еще по 30 тысяч ежемесячно. При этом сегодня туристические фирмы жестко диктуют свои условия, и нередко приходится договариваться. Например, недавно привозили гостей из Германии, говорят – за 3500 рублей нам номер не нужен, давайте по 1000 рублей и без завтрака, иначе мы уезжаем», - рассказала председатель правления Ассоциации малых гостиниц Санкт-Петербурга, генеральный директор гостиницы «Ижора» Маргарита Никифорова.

В общем, российским туристам, судя по всему, лучше всего самим тщательно продумывать возможные варианты отдыха и заранее бронировать понравившийся отель. А чтобы никаких сложностей не возникло – выбирать гостиницы подальше от общеизвестных туристических маршрутов. Правда, не известно будет ли в этом случае уровень сервиса соответствовать пожеланиям взыскательного туриста. 

Альдона Дегтярева
Loading...
Ссылки по теме:
 

Фоторепортажи

13 января >

Артисты эстрады запустили флешмоб с тапками в поддержку Пугачевой: шесть фото из Instagram

Таким образом звезды выразили поддержку примадонне, которую ранее упомянули в петиции против новогодних «Голубых огоньков».
5 января >

Не было ни одного и вдруг сразу три. Петербуржцы делятся снимками редкого атмосферного явления

В небе над Петербургом взошло тройное солнце.
28 декабря >

Артисты ансамбля Александрова: погибшие и живые

Экс-солистка ансамбля имени Александрова передала «Телеграфу» фото, на которых сняты концертные номера и будничные моменты гастролей коллектива.
22 декабря >

Экскурсия в район, где люди умерли от распития боярышника

Бывший депутат по иркутскому району Ново-Ленино передала «Телеграфу» фотографии бытовых условий, в которых обитают жители микрорайона.
Наверх

Не пропускайте важные новости и истории о жизни в России и мире — подпишитесь на «Телеграф» в социальных сетях