USD: 57.0233 | EURO: 61.9615 |
Сегодня: +2 | Завтра: 0 |
27 марта 2017. 19:24

Новости дня

27.03 18:58 > Двух участников акции против коррупции арестовали на сутки в Ростове-на-Дону
27.03 18:25 > Однажды я пошел на митинг. Восемь непридуманных историй участников акции протеста
27.03 18:24 > Координатора дальнобойщиков в Новороссийске арестовали на 10 суток за февральский штраф
27.03 17:33 > Кирсана Илюмжинова угрозами и давлением выживают с поста президента ФИДЕ
27.03 17:05 > Сидят утки. Главные фото и видео акции протеста в городах России
27.03 16:50 > СК проверит информацию о подкупе участников митинга против коррупции в Москве
27.03 16:46 > Оппозиционер Пивоваров открестился от сожженной дальнобойщиками у Смольного машины
27.03 16:11 > ВИДЕО: протестующие дальнобойщики сожгли машину у Смольного
27.03 16:02 > Россияне смогут въезжать в Турцию по внутренним паспортам
27.03 15:23 > Навального арестовали на 15 суток после акции против коррупции в Москве
27.03 14:46 > Минобороны РФ отрицает сообщения о сбитом в Сирии российском вертолете
27.03 14:13 > Организатора протеста дальнобойщиков в Петербурге лишили водительских прав
2016-05-10 20:51:53

Сервис по-русски

Почему туристы по-прежнему не довольны уровнем российского сервиса и где лучше всего отдыхать этим летом - разбирался «Телеграф».

По данным туроператоров, на ныне закрытых направлениях каждый год отдыхали миллионы россиян. В Турцию улетали около четырех миллионов туристов в год, а в Египет – около трех миллионов человек. Большая часть россиян, с учетом экономического кризиса, выбрала внутренний туризм. Также, с учетом того же экономического кризиса и курса валют, в Россию стали чаще приезжать европейцы и китайцы. Но справятся ли с этим потоком российские гостиницы и смогут ли они соответствовать запросам туристов, привыкших к высокому уровню сервиса?

Уже сегодня, отельеры прогнозируют, что к началу летнего сезона в гостиницах Петербурга мест для всех желающих не хватит. Речь идет, прежде всего, о номерах средней ценовой доступности. Даже с учетом роста цен, в среднем на 10%, большая часть номеров уже забронирована. А представители туристических фирм активно ищут альтернативные варианты.

«В 2015 году мы столкнулись с проблемой размещения туристов в Санкт-Петербурге.  Не хватало мест в гостиницах и отелях нужной категории. Теперь мы думаем над тем, как перераспределить постоянно растущий турпоток из больших городов в провинцию», - рассказал генеральный директор туристической компании «Intourist Thomas Cook» Леонид Мармер.

В ближайшее время ситуация вряд ли изменится в лучшую сторону. С 2010 по 2014 годы в Петербурге ввели в эксплуатацию всего 15 гостиниц с номерным фондом 100 номеров и выше. И только у одной из этих гостиниц категория «3 звезды». Также, напомню, все гостиницы, по требованию FIFA, должны официально подтвердить свою «звездность» до 1 июля 2016 г, но в целом по России подтвердили свою классификацию менее половины отелей. В Петербурге классифицированы только 154 гостиницы из 533.

Отельеры, в свою очередь, уверяют, что на это есть свои веские причины. «У меня была первая частная гостиница в Петербурге, мы как тогда, так и сейчас все делаем по правилам, но я знаю, что многие отели не торопятся с классификацией, потому, что это дополнительные вложения. Приходит комиссия, причем неоднократно, выписывает различные предписания, которые необходимо выполнять, плюс сама классификация платная. Это все собирание денег, как и так называемые «паспорта безопасности», и другие требования. Например, сейчас, мне необходима «прямая экстренная кнопка», то есть я за нее должна заплатить 70 тысяч плюс еще по 30 тысяч ежемесячно. При этом сегодня туристические фирмы жестко диктуют свои условия, и нередко приходится договариваться. Например, недавно привозили гостей из Германии, говорят – за 3500 рублей нам номер не нужен, давайте по 1000 рублей и без завтрака, иначе мы уезжаем», - рассказала председатель правления Ассоциации малых гостиниц Санкт-Петербурга, генеральный директор гостиницы «Ижора» Маргарита Никифорова.

В общем, российским туристам, судя по всему, лучше всего самим тщательно продумывать возможные варианты отдыха и заранее бронировать понравившийся отель. А чтобы никаких сложностей не возникло – выбирать гостиницы подальше от общеизвестных туристических маршрутов. Правда, не известно будет ли в этом случае уровень сервиса соответствовать пожеланиям взыскательного туриста. 

Альдона Дегтярева
Ссылки по теме:
Loading...
 

Фоторепортажи

27 марта >

Сидят утки. Главные фото и видео акции протеста в городах России

«Телеграф» собрал фотографии участников митинга из соцсетей.
21 марта >

Лучше нету того цвета. Cамые свежие фотографии распустившейся в Токио сакуры

В Японии объявили сезон цветения сакуры.
20 марта >

Жизнь в СССР в 14 снимках глазами сотрудника американского посольства. Вторая часть.

Архив, в котором несколько тысяч цветных фотографий 1950-х годов, обнаружил американский историк Дуглас Смит.
9 марта >

«Пепел дней»: что постят люди, оказавшиеся у вулканов на Камчатке

«Телеграф» собрал снимки людей, оказавшихся в разное время вблизи Ключевской сопки.
Наверх

Не пропускайте важные новости и истории о жизни в России и мире — подпишитесь на «Телеграф» в социальных сетях