В качестве причины отказа от билетных касс в РЖД назвали низкие объемы продаж – менее 50 проездных документов в сутки. С 1 января 2014 года пункты продажи ликвидируют в Подпорожье, Сиверской, Мге, Ефимовской, Суде, в Заборье, Кабоже, в Подборовье, Сандово, Сланцах, Будогоще, Неболчах и в Верхневольском.
Взамен пассажирам, живущим в этих районах, предлагают без комиссии оформлять электронные проездные документы на официальном сайте компании. Услуга электронной регистрации по всему маршруту также предоставляется. Впрочем, это не касается составов, курсирующих в сообщении с Калининградом, со странами СНГ (Эстонией, Латвией, Литвой, Абхазией) и дальним зарубежьем.
В РЖД также сообщили, что посадка в поезда осуществляется при предъявлении посадочного купона электронного билета, распечатанном в формате А4, или на экране мобильного устройства. Также пассажиру необходимо показать паспорт. Распечатка бланка проездного документа в билетной кассе, в транзакционном терминале самообслуживания или транзакционном терминале регистрации в этом случае не требуется.
Услугой электронной регистрации можно воспользоваться не позднее, чем за один час до отправления поезда со станции начала маршрута следования.
Оформить билеты на поезда дальнего следования жители районов Ленобласти смогут также в отделениях «Почты России». При этом в РЖД обратили внимание, что за оформление проездных документов в почтовых отделениях взимается комиссионных сбор.
