Действующие тарифы устраивают 66 % петербуржцев, год назад этот показатель составлял 53,4 %. Недовольными, по данным Водоканала, оказались лишь 15 % горожан. Любопытно, что 81,4 % опрошенных даже не смогли назвать тарифы, по которому они оплачивают холодное водоснабжение и водоотведение. При этом, как сообщили в Водоканале, 87 % опрошенных петербуржцев довольны установленными приборами учета и считают их установку оправданной.
Почти 90 % горожан удовлетворены работой Водоканала по защите Балтийского моря.
Практически все респонденты (98,9 %) дали положительную оценку работе Водоканала по эксплуатации фонтанов и фонтанных комплексов. Содержанием и обслуживанием общественных туалетов удовлетворены более 90 % опрошенных. При этом количеством общественных туалетов довольны только 65 % горожан.