От удара лед проломился, и автомобиль стал тонуть. В момент ДТП по мосту проезжал наряд патрульно-постовой службы ОМВД России по Волховскому району. Увидев аварию, полицейские остановились и бросились на помощь потерпевшим. Один из них спустился к реке, прыгнул на капот тонущего автомобиля, выбил лобовое стекло и стал вытаскивать находившегося без сознания водителя. Остальные полицейские страховали своего коллегу. Пассажирка погибла в момент аварии. Оттащив водителя от места аварии, полицейский передал его коллегам.
Для предотвращения переохлаждения его положили на бронежилет. После этого полицейский вновь вернулся к месту аварии и вытащил из машины тело погибшей женщины. Прибывшие на место аварии врачи скорой помощи госпитализировали водителя автомашины в тяжелом состоянии.
Начальник ГУ МВД России генерал-лейтенант полиции Сергей Умнов принял решение о поощрении патрульных полицейских за проявленное мужество и грамотные действия в критической ситуации, сообщили в пресс-службе ГУ МВД по Петербургу и Ленобласти.