USD: 59.9102 | EURO: 69.6816 |
Сегодня: +17 | Завтра: +21 |
26 июля 2017. 17:32

Новости дня

26.07 17:26 > Метрополитен Петербурга запросил у Смольного цену на жетон в 50 рублей
26.07 16:57 > В Москве установили памятник Ивану Грозному
26.07 16:11 > Суд оштрафовал вегана на 15 тыс. рублей за «пропаганду нетрадиционной ориентации»
26.07 15:56 > Депутат Резник предложил заксу расследовать беспорядки 12 июня на Марсовом поле
26.07 15:24 > Начальнику штаба Навального в Волгограде предъявили обвинение по делу «Родины-матери»
26.07 14:59 > В Греции задержали россиянина, подозреваемого в отмывании через биткоины 4 млрд долларов
26.07 14:36 > ВИДЕО: на рейсе Москва-Барселона произошла драка из-за оскорбления русских
26.07 14:01 > «Размах» завершил работы на деаэраторной площадке Сегежского ЦБК
26.07 13:39 > Дедушка — наш президент. Как и зачем начал стареть Владимир Путин
26.07 12:47 > Российский омбудсмен выступила за то, чтобы женщины проходили срочную службу в армии
26.07 12:08 > Вице-премьер РФ Дмитрий Рогозин опубликовал клип на свои стихи о любви в 10-м классе
26.07 11:43 > ВИДЕО: местом проведения Евровидения-2018 станет Лиссабон
2016-05-10 20:51:53

Сервис по-русски

Почему туристы по-прежнему не довольны уровнем российского сервиса и где лучше всего отдыхать этим летом - разбирался «Телеграф».

По данным туроператоров, на ныне закрытых направлениях каждый год отдыхали миллионы россиян. В Турцию улетали около четырех миллионов туристов в год, а в Египет – около трех миллионов человек. Большая часть россиян, с учетом экономического кризиса, выбрала внутренний туризм. Также, с учетом того же экономического кризиса и курса валют, в Россию стали чаще приезжать европейцы и китайцы. Но справятся ли с этим потоком российские гостиницы и смогут ли они соответствовать запросам туристов, привыкших к высокому уровню сервиса?

Уже сегодня, отельеры прогнозируют, что к началу летнего сезона в гостиницах Петербурга мест для всех желающих не хватит. Речь идет, прежде всего, о номерах средней ценовой доступности. Даже с учетом роста цен, в среднем на 10%, большая часть номеров уже забронирована. А представители туристических фирм активно ищут альтернативные варианты.

«В 2015 году мы столкнулись с проблемой размещения туристов в Санкт-Петербурге.  Не хватало мест в гостиницах и отелях нужной категории. Теперь мы думаем над тем, как перераспределить постоянно растущий турпоток из больших городов в провинцию», - рассказал генеральный директор туристической компании «Intourist Thomas Cook» Леонид Мармер.

В ближайшее время ситуация вряд ли изменится в лучшую сторону. С 2010 по 2014 годы в Петербурге ввели в эксплуатацию всего 15 гостиниц с номерным фондом 100 номеров и выше. И только у одной из этих гостиниц категория «3 звезды». Также, напомню, все гостиницы, по требованию FIFA, должны официально подтвердить свою «звездность» до 1 июля 2016 г, но в целом по России подтвердили свою классификацию менее половины отелей. В Петербурге классифицированы только 154 гостиницы из 533.

Отельеры, в свою очередь, уверяют, что на это есть свои веские причины. «У меня была первая частная гостиница в Петербурге, мы как тогда, так и сейчас все делаем по правилам, но я знаю, что многие отели не торопятся с классификацией, потому, что это дополнительные вложения. Приходит комиссия, причем неоднократно, выписывает различные предписания, которые необходимо выполнять, плюс сама классификация платная. Это все собирание денег, как и так называемые «паспорта безопасности», и другие требования. Например, сейчас, мне необходима «прямая экстренная кнопка», то есть я за нее должна заплатить 70 тысяч плюс еще по 30 тысяч ежемесячно. При этом сегодня туристические фирмы жестко диктуют свои условия, и нередко приходится договариваться. Например, недавно привозили гостей из Германии, говорят – за 3500 рублей нам номер не нужен, давайте по 1000 рублей и без завтрака, иначе мы уезжаем», - рассказала председатель правления Ассоциации малых гостиниц Санкт-Петербурга, генеральный директор гостиницы «Ижора» Маргарита Никифорова.

В общем, российским туристам, судя по всему, лучше всего самим тщательно продумывать возможные варианты отдыха и заранее бронировать понравившийся отель. А чтобы никаких сложностей не возникло – выбирать гостиницы подальше от общеизвестных туристических маршрутов. Правда, не известно будет ли в этом случае уровень сервиса соответствовать пожеланиям взыскательного туриста. 

Альдона Дегтярева
Ссылки по теме:
Loading...

Новости партнеров

 

Фоторепортажи

12 июля >

Золото на голубом. «Зенит» представил новую форму на сезон-2017/2018

Дизайн экипировки содержит традиции команды и связь между поколениями.
5 июля >

Гуляй, Америка. Кто и как отметил День независимости США

«Телеграф» собрал главные события американского праздника в одну фотогалерею.
5 июля >

И улицы стали реками. Крымский потоп 4 июля в картинках и видеокадрах

«Телеграф» собрал из соцсетей фото и видео разгула стихии на полуострове.
28 июня >

Наводнение из соцсетей. Пять пугающих фотографий и видео набережных Невы

«Телеграф» собрал снимки грядущего потопа в Петербурге и сверился с прогнозом метеорологов.
Наверх

Не пропускайте важные новости и истории о жизни в России и мире — подпишитесь на «Телеграф» в социальных сетях