Банк ВТБ с 1 сентября внедрит в работу роботов-коллекторов, которые будут напоминать о долге на ранних стадиях. Об этом сообщил заместитель президента-председателя правления банка ВТБ Анатолий Печатников, пишет РБК.
«Робот хорош тем, что затраты на его содержание существенно ниже, он не подвержен эмоциональным потрясениям, которые влияют на качество работы, не нарушает действующего законодательства», — заявил Печатников. Также он отметил, что сейчас новый коллектор работает в тестовом режиме, но уже с 1 сентября его запустят в полноценную эксплуатацию.
При этом робот может пользоваться только простыми диалогами — он сообщает о задолженности на ранней стадии и получает обещание о внесении платежа.
26 июля стало известно, что в России появится программа мониторинга настроений на основе постов в соцсетях.
